京东政企业务11.11战报：多行业多品类高增长，数智供应链降本增效价值全面释放

2024年京东11.11又一次点燃市场消费热情，数据显示，京东购物用户数在11.11期间同比增长超20%，超17000个品牌成交额同比增长超5倍，超30000个中小商家成交额同比增长超2倍。

产业数智化驱动下，大量政企客户通过京东集中采购各类商品与服务。依托京东集团的一体化供应链优势，京东政企业务为各行业高质量发展注入“数智化基因”。数据显示，11.11期间，交通工建、制造、能源、运营商、消费品及互联网、金融等行业的采购额均显著增长，多个细分行业在京东采购额增长均实现倍增。

作为京东为中小企业提供快采购、轻管理、一站式采购服务综合平台，京东企业购专门面向广大中小企业推出了各类数字化工具与服务，助力中小企业采购有资金、提效率、享低价，重点推出的企业专享价、阶梯价、团购折扣等举措，帮助企业降低采购成本超过30%。作为特色服务之一的企业采购管家在11.11期间服务的中小企业数量也同比增长了35%。致力于缓解企业资金紧张、提升经营效率的先采后付服务开通客户数也同比增长了150%，大量中小企业在数字化服务中受益。

持续赢得各行业用户信赖的背后，是京东对技术创新的长期投入。11.11期间，京东政企业务推出了一系列前沿数字化工具与服务，包括采购清单、预算管理、一键选品、多地址下单、企业计划购、电子合同以及集中开票等，全面提升了政企采购管理的规范性和高效性。同时，在促进政企采购流程的简化和透明化方面取得了重要进展，开具数电发票的客户占比为94%，同比增长12倍，开票结算时长缩短5-10天。

经济向好带动企业活力复苏，京东11.11助力各行各业稳健发展

今年以来，我国经济运行总体平稳、稳中有进。在一揽子增量政策和存量政策，以及大规模设备更新和消费品以旧换新政策的协同作用下，消费市场预期逐步改善，企业的发展信心和经营活力不断增强。依托智能化决策和数字化运营的技术支撑，京东政企业务始终坚持以数智供应链为基础服务企业生活全场景，让企业数智化转型和日常运转更加高效，让员工更有幸福感，执行者更有安全感，决策者更有成就感。

交通工建行业是国民经济的基础性行业，也是经济发展和社会民生保障的重要支撑。11.11期间，共有超千家交通工建行业大型企业涌入京东，累计采购额同比增长超20%，部分细分行业如地产、轨道交通、铁路、航空等行业采购额同比增长超100%。眼下临近冬日，全国各地开启降温，交通工建作为多户外场景行业，尤为重视员工的防寒保暖和企业安全运营工作，11.11期间大量企业也迎冬而上随“季”应变，筑牢交通工建企业“保温墙”。企业羽绒服/棉服采购额同比增长6.9倍，企业员工宿舍场景的家电家具采购额同比增长4.3倍，防冻除雪等工器具采购额同比增长2.8倍。

制造业、能源行业是国家的经济命脉，也是发展新质生产力、提升国家核心竞争力的核心抓手。临近年底，制造业、能源企业也展开全力冲刺，一方面确保完成全年发展目标，一方面为来年一季度蓄力。11.11期间，制造业细分领域的电气、电子行业，能源行业细分领域的电网、电力、石油石化行业在京东采购额同比增长均超100%，化工、汽车、机械、冶金等行业采购额也实现双位数增长。其中，制造业企业尤其注重工具储备，焊割配件采购额同比增长12倍，路由器同比增长11.8倍，电子焊、洗车机、变压器同比增长均5倍以上。能源企业更关注设备更新，电机采购额同比增长14.9倍，电脑软件采购额同比增长4.5倍，自动化零部件采购额同比增长293%。在电力行业，京东政企业务连续中标大唐、中广核、国电投等头部企业自主可控类集采场景，并携手国能集团打造了清洁专区项目，在能源行业合规要求日趋严格的今天为央企数字化采购提供了创新、高效、合规的模式参考。

近年来，在“提速降费”发展要求下，运营商行业竞争日益激烈。如何充分利用线下营业厅这一渠道优势，强化用户感知、提升用户忠诚度，成为运营商行业面临的共同课题。京东政企业务持续通过线上小程序和线下实物展示，为运营商营业厅提供海量京东11.11爆款商品，帮助运营商吸引用户到店，在提升拉新获客效率的同时实现坪效增长。数据显示，11.11期间，运营商在京东政企业务采购蓝牙/无线耳机、定制POLO衫、商用净水设备等商品的金额同比增长均超200%。

消费品及互联网行业涵盖日常生活的各个方面，今年前三季度，网络消费成为扩大消费的重要引擎。相关企业也纷纷抢抓市场机遇，加大采购投入。11.11期间，相关领域的多个细分行业采购额均实现增长，其中租赁服务、餐饮、私立医院、酒店、医疗器械和人力资源等均实现了超100%增长。在品类方面，办公物资和员工劳保成为企业采购的重点场景，网络配件、纸类、服务器采购额同比增长超3倍，工具耗材、运动双肩包、电动自行车采购额同比增长均超4倍。

金融作为重要的保障性和服务性行业，一端连结着居民的财富保值增值需求，另一端连结着实体经济的投融资需求，在稳增长政策持续加码的背景下，金融行业全面加大服务实体经济力度。京东政企业务也以市场营销场景为切入点，为金融行业长期健康稳定发展贡献力量。11.11期间，京东政企业务助力金融行业个险渠道在开门红业绩普遍超预期，个险达成率超100%，为行业长期健康稳定发展贡献力量。

在常规的标准化商品基础上，定制服务也在11.11期间受到了大量企业的关注。京东政企业务凭借全链路数字化、研产销运洗一体化打造的专业团服职业装解决方案，可提供全方位服饰定制服务，帮助企业快速塑造专业形象、提升品牌价值。采购人不仅可在线添加企业名称、LOGO等个性化信息，还可随时联系专业客服，享受一对一的定制方案设计服务，实现一键采购下单，一件起定，最快211时效送达。11.11期间，团服职业装定制采购额同比增长超过100%。

京东企业购打造数字化工具与服务，构建中小企业降本增效新方式

中小企业是国民经济和社会发展的生力军，是扩大就业、改善民生、促进创业创新的重要力量，在稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险中发挥着重要作用。相比于大型企业，中小企业底子薄、盈利能力较弱，对成本控制有着更高的要求。对此，京东企业购重点打造了各类企业专享权益，以企业专享价、阶梯价、团购折扣等低价举措，助力中小企业降本增效。

针对中小企业普遍面临的资金少、周转压力大等问题，京东企业购推出的先采后付服务，为客户提供先采购、后付款的信用赊购、账期管理等灵活结算方式，企业用户可享受“0元下单，到期还款”的专属服务，有效缓解现金流压力。数据显示，先采后付服务开通客户同比增长150%，为客户提升额度同比增长75%。

11.11期间中小企业的采购普遍以耗材为主，展现出趁着低价多囤货的采购趋势。京东企业购通过整合海量优质供应商，能够为企业客户一站式提供打印耗材、行政耗材、清洁耗材、工厂耗材等各种易耗品，有效解决过往企业采购供应商数量过多、价格不透明、商品标准难以统一等问题。11.11期间，京东企业购易耗品整体采购额涨幅明显，包装耗材同比增长5.6倍、电工电料同比增长2.6倍，办公纸箱、办公文具、本册纸签同比增长超200%。此外，随着气温的逐渐降低，做好冬季生产运营的防护物资的储备也成为中小企业生产经营的重中之重。数据显示，京东企业购平台上的防冻液、伤口护理、防滑链、户外鞋服采购额同比分别增长5.8倍、5.4倍、3.7、2.4倍。

在带动商家增长方面，京东企业购平台上以苹果、联想、华为、海尔等为代表的品牌最受用户欢迎，德力西、奔富、vivo、威露士、闪迪等品牌销量提升十分明显，均实现了2倍至4倍增长业绩。

《2024数字化采购发展报告》显示，我国数字化采购总额约为17.2万亿元，数字化采购渗透率达到9.8%，这意味着数字化采购依旧是巨大的蓝海市场。京东政企业务深耕政企采购服务领域十多年，已成为行业领跑者和推动者，截至目前已服务超800万政企用户，覆盖了九成以上在华世界500强企业，以及全国近70%的专精特新企业。未来，京东政企业务将继续从客户需求出发，持续发挥数智供应链优势，用更优质的产品、更实惠的价格和专业可信赖的服务，为政企客户的降本提质增效带来更多助力，为社会经济的高质量发展做出更大的贡献。

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